答:
疫情防控期间,社区团购一般以主副食品、生活物资等消费者急难愁盼的商品为主,并且由经营者负责运输。故经营者在销售商品时,应当明确告知商品的交付时间或交付期限,并且按照上述约定在交付时间或交付期限内交货。
原则上,经营者未在告知的时间或期限内交货的,应当承担采取补救措施或赔偿损失等违约责任。对于因无法交货或逾期交货导致消费者合同目的无法实现的,消费者有权通知经营者解除合同,并主张退款。如能够证明因此遭受实际损失的,可以主张赔偿损失。
经营者如因道路管制等不能预见、不可避免且不能克服的客观情况导致无法交货或逾期交货的,应当及时通知消费者,并采取退款等措施减轻消费者的损失。经营者因不可抗力导致不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任。
相关法条
《中华人民共和国民法典》
第一百八十条 因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。
不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
第五百六十三条 有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
……
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
……
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施 或者赔偿损失等违约责任。
第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
……
第六百零一条 出卖人应当按照约定的时间交付标的物。约定交付期限的,出卖人可以在该交付期限内的任何时间交付。
《中华人民共和国电子商务法》
第二十条 电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。(源自中国上海司法智库)
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